九月十(shi)一日，解(jie)放日報(bao)·上觀新聞報(bao)道了(le)《籃球(qiu)協(xie)會比賽(sai)入場券瞬間售(shou)罄后，票(piao)(piao)(piao)販(fan)子(zi)迅速補位哄抬至(zhi)五(wu)萬(wan)元！票(piao)(piao)(piao)務(wu)平(ping)臺(tai)多(duo)次被指責與票(piao)(piao)(piao)販(fan)子(zi)串(chuan)通，為何(he)無人(ren)過(guo)問？》這篇文章，揭露了(le)籃球(qiu)協(xie)會在(zai)中(zhong)國舉(ju)辦的(de)(de)兩(liang)次比賽(sai)門(men)票(piao)(piao)(piao)銷售(shou)過(guo)程中(zhong)出現(xian)的(de)(de)諸多(duo)問題。在(zai)指定的(de)(de)官(guan)方售(shou)票(piao)(piao)(piao)渠道“大麥網(wang)”上，票(piao)(piao)(piao)價從三百五(wu)十(shi)元的(de)(de)基礎門(men)票(piao)(piao)(piao)，到一萬(wan)八千八百八十(shi)八元的(de)(de)首席體驗票(piao)(piao)(piao)，幾乎(hu)都在(zai)短時間內售(shou)罄；而在(zai)摩天輪、票(piao)(piao)(piao)牛(niu)等非官(guan)方售(shou)票(piao)(piao)(piao)平(ping)臺(tai)，以及(ji)淘寶商城(cheng)，價格被大幅(fu)抬高(gao)的(de)(de)黃牛(niu)票(piao)(piao)(piao)卻隨處可見。許多(duo)購票(piao)(piao)(piao)人(ren)猜測大麥網(wang)可能與黃牛(niu)存在(zai)合作關系(xi)，將大量票(piao)(piao)(piao)源直接提供給黃牛(niu)進行加價售(shou)賣。據調查人(ren)員了(le)解(jie)，黃牛(niu)公然承認(ren)手里(li)的(de)(de)票(piao)(piao)(piao)是“通過(guo)支(zhi)付額外費(fei)用向大麥網(wang)獲取(qu)的(de)(de)”。

新聞發布(bu)之(zhi)后，阿里巴巴主(zhu)管(guan)大(da)麥網上海(hai)區(qu)域的公共(gong)關(guan)系主(zhu)管(guan)孫先生馬上聯絡了媒體人員，同時表(biao)明了不是這個情況。

大麥網實際只(zhi)銷(xiao)售了不到(dao)20%的(de)票

據阿里巴(ba)巴(ba)一位負(fu)責人透露，大(da)麥網(wang)(wang)(wang)公(gong)司設(she)有嚴謹的(de)內部監管機制(zhi)，賽(sai)事(shi)的(de)承辦方也會(hui)實施監督，因(yin)此(ci)在流程和機制(zhi)的(de)約束下(xia)，大(da)麥網(wang)(wang)(wang)自身不會(hui)與黃牛進行合作。該方指出，大(da)麥網(wang)(wang)(wang)雖然是NBA上海站的(de)官方售票(piao)(piao)(piao)平臺，負(fu)責制(zhi)作所(suo)有門票(piao)(piao)(piao)，但自身實際(ji)能(neng)夠銷(xiao)售的(de)門票(piao)(piao)(piao)數量(liang)(liang)僅占門票(piao)(piao)(piao)總(zong)量(liang)(liang)的(de)百分之十五至百分之二(er)十。以(yi)梅賽(sai)德(de)斯奔馳文化中心容(rong)納的(de)觀眾數量(liang)(liang)而言，該場館擁有上萬個座位，但大(da)麥網(wang)(wang)(wang)實際(ji)售出的(de)門票(piao)(piao)(piao)數量(liang)(liang)卻只有三千多張。由于(yu)熱門賽(sai)事(shi)的(de)門票(piao)(piao)(piao)需求量(liang)(liang)極(ji)大(da)，購票(piao)(piao)(piao)過程競爭非常激烈，所(suo)以(yi)常常會(hui)出現瞬間售罄的(de)情況。

大麥網nba比(bi)賽(sai)上海站門票銷售廣告(gao)。

關于摩天輪、淘(tao)寶、閑(xian)魚等渠道售賣的門(men)(men)票(piao)，據(ju)了解(jie)市(shi)場上(shang)這(zhe)類票(piao)主要(yao)有兩個(ge)來源，一(yi)部分(fen)是(shi)從(cong)主辦方那里發(fa)放出去的，其(qi)中包(bao)括主辦方贈送的票(piao)；另一(yi)部分(fen)是(shi)黃牛(niu)自(zi)己(ji)搶購到(dao)的，或(huo)者是(shi)向購票(piao)者抬高(gao)價(jia)格買(mai)來的。另外，購買(mai)黃牛(niu)票(piao)存在(zai)風險(xian)，買(mai)家(jia)最后(hou)能(neng)否(fou)收(shou)到(dao)門(men)(men)票(piao)沒有確定。這(zhe)位負責(ze)人(ren)明(ming)確表(biao)示：顧客一(yi)瞧(qiao)黃牛(niu)手上(shang)有大麥網(wang)(wang)(wang)開具(ju)的憑證，便認定大麥網(wang)(wang)(wang)與黃牛(niu)串通(tong)一(yi)氣，結(jie)果把大麥網(wang)(wang)(wang)推為同(tong)黃牛(niu)勾結(jie)的替罪羊。

另外，對(dui)(dui)于媒體人(ren)詢(xun)問的(de)“大(da)麥網(wang)(wang)為何(he)不實(shi)施真實(shi)姓(xing)名(ming)購票(piao)(piao)和真實(shi)姓(xing)名(ming)驗票(piao)(piao)以(yi)打擊票(piao)(piao)販子”這一(yi)議題，發言人(ren)顯得(de)有些躊躇，說(shuo)明(ming)在網(wang)(wang)路(lu)購票(piao)(piao)環節，大(da)麥持續努力(li)推行真實(shi)姓(xing)名(ming)購票(piao)(piao)，一(yi)人(ren)對(dui)(dui)應一(yi)張(zhang)(zhang)身份證件，或一(yi)張(zhang)(zhang)票(piao)(piao)對(dui)(dui)應一(yi)張(zhang)(zhang)身份證件；在熱門演出(chu)中(zhong)，也(ye)建(jian)議主辦方采取(qu)購買限(xian)額(e)措施，從(cong)購票(piao)(piao)環節阻止票(piao)(piao)販子非法牟利，保障歌迷的(de)正當權益。但是否(fou)選擇(ze)采用(yong)實(shi)名(ming)購票(piao)(piao)和檢票(piao)(piao)，實(shi)際取(qu)決于主辦方的(de)要(yao)求(qiu)。

為了(le)核實大(da)(da)麥(mai)網(wang)的(de)(de)觀(guan)點，記(ji)(ji)者(zhe)尋訪了(le)nба聯賽中(zhong)國賽區活(huo)動的(de)(de)引(yin)進與(yu)執行(xing)搭檔單位。該機構注(zhu)冊(ce)在(zai)北京(jing)，其公開信息顯(xian)示，2015年，體育之(zhi)窗擔當了(le)nба國際(ji)賽事(shi)(shi)中(zhong)國站活(huo)動的(de)(de)宣傳合作者(zhe)，由此促(cu)成(cheng)了(le)中(zhong)國體育事(shi)(shi)業主(zhu)體與(yu)nба國際(ji)活(huo)動執行(xing)方合作的(de)(de)開端。記(ji)(ji)者(zhe)聯系(xi)了(le)那家公司(si)一(yi)位負(fu)責(ze)人，他(ta)(ta)拿“一(yi)直在(zai)開會議(yi)”“公司(si)內部事(shi)(shi)務(wu)無(wu)權對外透(tou)露”當借(jie)口，不肯接受(shou)采訪。后來，9月16日當天(tian)下午，記(ji)(ji)者(zhe)便直接去(qu)了(le)體育之(zhi)窗上海公司(si)的(de)(de)辦(ban)公地點虹口足球場。在(zai)足球場三層的(de)(de)公司(si)辦(ban)公室里，記(ji)(ji)者(zhe)見到了(le)那位負(fu)責(ze)人。短暫的(de)(de)接觸里，他(ta)(ta)透(tou)露“公司(si)里能通融的(de)(de)人都在(zai)首(shou)都，你(ni)前往首(shou)都試(shi)試(shi)”“大(da)(da)麥(mai)網(wang)的(de)(de)事(shi)(shi)宜你(ni)去(qu)詢問大(da)(da)麥(mai)網(wang)”，說完便讓記(ji)(ji)者(zhe)離開

難道是主(zhu)辦方在與(yu)黃(huang)牛“勾結”？

記者(zhe)幾經周折(zhe)找到一名了解內情的(de)前(qian)阿里巴巴職員，該職員表示，與(yu)在(zai)大(da)麥網的(de)情況相比，主辦方和黃(huang)牛(niu)進行勾(gou)結的(de)可能(neng)性顯得更為突出，他提出了兩個方面的(de)解釋，分別是

主(zhu)辦方(fang)(fang)(fang)掌握著主(zhu)要的(de)(de)票(piao)務出口渠道,對于熱(re)門比賽(sai)(sai),主(zhu)辦方(fang)(fang)(fang)通常不會與大(da)麥(mai)網(wang)簽訂銷(xiao)(xiao)售保障協議,也(ye)就(jiu)是說,他們不承諾(nuo)將所有(you)門票(piao)交(jiao)給(gei)大(da)麥(mai)網(wang)銷(xiao)(xiao)售,也(ye)不會采用大(da)麥(mai)網(wang)按銷(xiao)(xiao)售量(liang)提成的(de)(de)方(fang)(fang)(fang)式合(he)作(zuo)。根據過往的(de)(de)合(he)作(zuo)實踐,熱(re)門賽(sai)(sai)事的(de)(de)主(zhu)辦方(fang)(fang)(fang)反而持有(you)更多的(de)(de)票(piao)源。他們會預留一(yi)部(bu)分(fen)門票(piao),用于贈送(song)給(gei)合(he)作(zuo)伙伴等關鍵(jian)人物。若(ruo)有(you)客戶進行(xing)資金支持，主(zhu)辦方(fang)(fang)(fang)便會發放部(bu)分(fen)“兌換(huan)(huan)券”，這些兌換(huan)(huan)券的(de)(de)總(zong)額(e)約(yue)為贊助金額(e)的(de)(de)十分(fen)之(zhi)一(yi)到十五分(fen)之(zhi)一(yi)，其中部(bu)分(fen)兌換(huan)(huan)券有(you)可能進入票(piao)務投機領域。究竟(jing)有(you)多少(shao)張票(piao)會委托大(da)麥(mai)網(wang)進行(xing)銷(xiao)(xiao)售，完全由主(zhu)辦方(fang)(fang)(fang)自主(zhu)決定。

此外，票(piao)(piao)(piao)源稀(xi)缺也是(shi)導(dao)致(zhi)購票(piao)(piao)(piao)困(kun)難(nan)的(de)原因之一，更關鍵的(de)是(shi)，票(piao)(piao)(piao)販子已經形成(cheng)了完善的(de)運作(zuo)(zuo)體系。在熱門活動期間，購票(piao)(piao)(piao)者(zhe)面對的(de)競爭者(zhe)，可能(neng)是(shi)眾多規模不一的(de)票(piao)(piao)(piao)販子組織(zhi)。這些組織(zhi)內部分工明確，前端(duan)人(ren)(ren)員專(zhuan)門負責搶(qiang)購門票(piao)(piao)(piao)，中間環節負責抬(tai)高價格轉售，后端(duan)則負責將票(piao)(piao)(piao)務掛載到諸如(ru)淘寶網(wang)、閑魚(yu)網(wang)等交易(yi)平臺。無論(lun)是(shi)操作(zuo)(zuo)技巧還(huan)是(shi)對整個(ge)流程的(de)掌握(wo)，普(pu)通購票(piao)(piao)(piao)者(zhe)與這些票(piao)(piao)(piao)販子相比，明顯處于劣勢地位。所以，"瞬間售罄(qing)"只能(neng)證明需求旺盛(sheng)，但買到的(de)人(ren)(ren)未(wei)必是(shi)購買者(zhe)，極有可能(neng)被囤貨者(zhe)搶(qiang)購一空(kong)。

這個(ge)階段，只能借助技(ji)術(shu)方(fang)(fang)法(fa)(fa)來約束黃(huang)牛(niu)，不過技(ji)術(shu)方(fang)(fang)法(fa)(fa)會(hui)波及主辦方(fang)(fang)的(de)(de)(de)人場(chang)率。在大麥網平(ping)臺，部(bu)分門票(piao)要求(qiu)填(tian)寫身份證資料(liao)，但實體(ti)場(chang)所并未核(he)實人證是否相符(fu)。這源于主辦方(fang)(fang)考量，限制(zhi)因素越多(duo)，售票(piao)數量和效(xiao)率就會(hui)降低。票(piao)務銷售未達(da)預期或進展緩(huan)慢(man)，都(dou)會(hui)影響(xiang)市場(chang)評(ping)價。大麥網的(de)(de)(de)主要工作是為活(huo)動組(zu)織者處(chu)理賽事相關的(de)(de)(de)安保、檢票(piao)等事務，在身份核(he)實方(fang)(fang)面仍需參(can)考組(zu)織者的(de)(de)(de)想法(fa)(fa)。

對方表示，大(da)(da)麥(mai)(mai)(mai)網內部(bu)職(zhi)員受規章限制，與(yu)黃(huang)牛(niu)私下聯(lian)絡的情況并不發生。據他所(suo)知(zhi)，只(zhi)(zhi)要(yao)主(zhu)辦方提供給大(da)(da)麥(mai)(mai)(mai)網的票都會在平臺(tai)公開銷(xiao)售，大(da)(da)麥(mai)(mai)(mai)能起(qi)的作用(yong)非(fei)常(chang)小，只(zhi)(zhi)能讓普通購(gou)(gou)買者和黃(huang)牛(niu)一同參與(yu)搶購(gou)(gou)，看(kan)誰能搶到手(shou)。對于非(fei)大(da)(da)麥(mai)(mai)(mai)渠道的票，他們也(ye)無法進行干預。

淘寶平臺上，某個專(zhuan)門銷售(shou)門票的店鋪采用“先(xian)按原價購買，之后補交差價”的規則，售(shou)賣(mai)各(ge)種檔次的NBA賽事(shi)入場券，網頁注明(ming)已經售(shou)出(chu)超過五百張。

誰來出手規范體育賽事(shi)票務市場

官方(fang)指定的(de)(de)購(gou)票(piao)(piao)途徑，真正賣出(chu)去(qu)的(de)(de)票(piao)(piao)數(shu)(shu)不(bu)(bu)足兩(liang)成，這(zhe)個情況顯(xian)得相當“難(nan)以(yi)理解(jie)”。其(qi)余(yu)的(de)(de)票(piao)(piao)都流(liu)到哪里(li)去(qu)了？市面上(shang)數(shu)(shu)量眾多的(de)(de)加價(jia)票(piao)(piao)，是(shi)不(bu)(bu)是(shi)正是(shi)從那剩余(yu)的(de)(de)百(bai)分之(zhi)八十里(li)產生的(de)(de)？這(zhe)些(xie)疑問需要相關機構(gou)介入(ru)，進行(xing)徹底的(de)(de)調查。先前一(yi)些(xie)消息提到，體(ti)育(yu)賽事(shi)的(de)(de)門(men)票(piao)(piao)業務領(ling)域，跟商(shang)業表演活動領(ling)域不(bu)(bu)一(yi)樣，現階段缺(que)少對應的(de)(de)監管部門(men)，也(ye)缺(que)少充分的(de)(de)法律法規作為支撐，這(zhe)恰恰是(shi)體(ti)育(yu)賽事(shi)門(men)票(piao)(piao)交易領(ling)域問題不(bu)(bu)斷出(chu)現的(de)(de)基本(ben)癥結。

以(yi)門(men)票(piao)(piao)售賣情況為例，2017年7月文(wen)化(hua)(hua)(hua)部公(gong)(gong)布的(de)(de)(de)《關于調整營業性演(yan)出票(piao)(piao)務(wu)市場運作規則(ze)的(de)(de)(de)通告》中具體說明(ming)，表(biao)演(yan)主(zhu)辦者、票(piao)(piao)務(wu)銷售方需依(yi)規標(biao)示(shi)價格(ge)(ge)，不(bu)能搞虛假廣告，不(bu)在標(biao)示(shi)價格(ge)(ge)以(yi)外收取其他費用(yong)，不(bu)藏匿或囤積票(piao)(piao)源進行(xing)炒作，并且向社會公(gong)(gong)開的(de)(de)(de)售票(piao)(piao)量(liang)須達到總量(liang)的(de)(de)(de)百(bai)分之七(qi)十，還建議(yi)各地方嘗試對(dui)關鍵演(yan)出的(de)(de)(de)門(men)票(piao)(piao)售賣采用(yong)身(shen)份驗證(zheng)制度。對(dui)于存在囤積票(piao)(piao)券、操縱票(piao)(piao)價、不(bu)實宣傳、轉(zhuan)售門(men)票(piao)(piao)等違規操作的(de)(de)(de)演(yan)出主(zhu)辦方或票(piao)(piao)務(wu)平(ping)臺(tai)，文(wen)化(hua)(hua)(hua)市場監(jian)督機構須迅速(su)將相關情況通報給當地公(gong)(gong)安、工商管(guan)理(li)等部門(men)，協同這些(xie)機構依(yi)照法規進行(xing)處理(li)，然而，問題在于，體育競賽(sai)并非文(wen)化(hua)(hua)(hua)藝術表(biao)演(yan)，既(ji)不(bu)歸上述《通知(zhi)》管(guan)理(li)，也(ye)不(bu)在文(wen)化(hua)(hua)(hua)執法的(de)(de)(de)管(guan)轄范疇內(nei)。

現在(zai)，上海正(zheng)在(zai)開展“上海文化”品牌的(de)推(tui)廣工作。電子競技活動在(zai)內的(de)體育賽事(shi)(shi)，在(zai)上海市(shi)正(zheng)持續活躍，體量(liang)日(ri)益增長(chang)。需要關注賽事(shi)(shi)門票市(shi)場顯現的(de)問題，及時(shi)健全治(zhi)理(li)制度，指定負責主體和處置違規行(xing)為的(de)機構，建立文化娛樂體育行(xing)業協同的(de)監管架構。